Politica noastră este valabilă pentru o perioadă de 7 de zile calendaristice de la data achiziției. Dacă doriți să returnați produsul pentru o rambursare în această perioadă, puteți face acest lucru cu condiția îndeplinirii condițiilor de mai jos. Vă rugăm să rețineți că, dacă perioada de 7 de zile a expirat, din păcate, nu vă putem oferi o rambursare.
Cerințe de rambursare
Următoarele criterii trebuie îndeplinite pentru a beneficia de o rambursare:
– Produsul este defect
– Produsul trebuie să se afle în ambalajul original
– Produsul trebuie să fie neutilizat
– Produsul nu trebuie să fie deteriorat
Pentru a asigura îndeplinirea criteriilor de mai sus, toate returnările vor fi inspectate. Dacă produsul nu îndeplinește criteriile enumerate, ne rezervăm dreptul de a nu emite rambursare.
Dovadă de cumparare
Pentru a finaliza rambursarea, avem nevoie de o chitanță, un ordin de cumpărare sau altă dovadă a achiziției. Vă rugăm să rețineți că fără dovada de cumpărare menționată mai sus, nu vom emite o rambursare.
Articole reduse și în lichidare de stoc
Doar articolele cu preț obișnuit pot fi returnate, din păcate articolele reduse sau în lichidare de stoc nu pot fi returnate.
Expediere articole
Pentru a returna o comandă, trebuie să ne contactați mai întâi și să obțineți și să includeți o Autorizație de Returnare a Mărfurilor (ARM). Returnările nu vor fi acceptate fără o autorizație de returnare a mărfii valabilă.
Returnările pot fi trimise prin poștă către: Ul. Cherkovna 65 Nr 27. Veți fi responsabil pentru plata costurilor de expediere cu privire la articolele pe care doriți să le returnați. Nu vom rambursa costurile de expediere.
Trebuie să aveți grijă să vă asigurați că mărfurile sunt ambalate corespunzător, astfel încât să nu fie deteriorate în timpul tranzitului. Dacă produsul este găsit deteriorat sau utilizat dincolo de ceea ce este necesar pentru ca noi să îl inspectăm în mod rezonabil, atunci putem respinge o rambursare.
Card bancar/Plăți cu cardul de credit
Pentru cererile de rambursare unde condițiile menționate sunt respectate, dacă achiziția a fost efectuată cu un card bancar/de credit, rambursarea va fi trimisă contului pe același card bancar/de credit.
Contactați-ne
support@lenith.bg
Acest document a fost actualizat ultima dată pe 30 Octombrie, 2021
